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【正东公开课】管理沟通与沟通技巧

机构名称: 阳光正东(北京)企业管理咨询有限公司

课程时长:1天

开课时间:2013-06-01

上课地点:北京市海淀区  公交/驾车

分 享 到:

课程详情

【正东公开课】管理沟通与沟通技巧(大纲)       

  主讲人:曹志新


【课程对象】:企业各职位的员工

【培训课时】:1天

【课时费用】:3200元

【开课地点】:北京

 

 

【课程收益】

知晓管理沟通的重要性,掌握管理沟通的技巧和方法。有效提升管理沟通的能力,促进工作效率的提高。

 

【课程大纲】

第一部分:沟通与管理沟通

1、什么是沟通

2、沟通的要素

3、沟通的原则

4、沟通的重要性

5、什么是管理沟通

6、管理沟通的重要性

 

第二部分:沟通能力可以改变一个人发展的命运

1、沟通能力的含义

2、沟通能力的必要性

3、沟通能力包含因素

4、沟通能力的方法形成

5、沟通能力的培养

 

第三部分:管理沟通在团队建设中的作用

1、沟通影响执行力

2、沟通技巧注意事项

 

第四部分:克服沟通中的困难

1、沟通的4大特点

2、无效沟通会导致的结果

3、造成沟通困难的原因分析与克服

 

第五部分:上下沟通的问题与对策

1、 如何与上、下级沟通?

2、 如何跨部门沟通?

3、 如何处理沟通中冲突?

 

第六部分:沟通的方法与技巧

1、 有效沟通的练习

2、倾听

3、沟通的真谛

4、管理者的沟通技巧

   坦诚 赞扬

   鼓励 责任

 

第七部分:如何提高沟通与协调的能力

1、 沟通能力提高的方法

方法一:开列沟通情境和沟通对象清单

              评价自己的沟通状况

              评价自己的沟通方式

              制定并执行沟通计划

              执行计划充满欣喜

方法二:身体语言沟通的改善

             首先理解别人的身体语言

             恰当使用自己的身体语言

 

2、组织协调能力

2.1组织协调能力

     组织能力

     授权能力

     冲突处理能力

     激励下属能力

     疏通协调能力

 

结语:沟通能力的必要性,管理沟通策略技巧运用的重要性。

沟通是一种精神,沟通是一种力量,沟通是一种巨大的财富。

 


【正东公开课:从心开始,一次选择,终生受益。】

正东公开课授课理念# 开发智慧,启迪心灵,授之以渔,而非授之以鱼。

正东五人开课# 我们珍视每一个学习心愿,学员人数达五人即可开课,小班授课,效果更佳。


【正东公开课五个一特色服务】

1、正东会员:选择正东公开课,便将成为正东教育正式会员,可享有正东教育会员相关后续服务,参加正东教育定期开展的沙龙活动。 

2、好书推荐:选择正东公开课,授课教师将根据课程主题推荐五本优质书籍,读好书,提高学员学习效率。

3、免费听课:选择正东公开课,将可获得正东免费公开课听课机会一次,并可优先获得其他免费听课机会。

4、现场礼品:选择正东公开课,现场将有一份精美礼品赠送,相遇是缘,我们珍惜与您的相遇。

5、课件提供:选择正东公开课,课内相关课件均可全部提供学员。

 


曹志新讲师

现任金智创业资本副总裁、合伙人

新浪微博:@曹志新2012

 

毕业院校:

天津南开大学企业管理专业

清华大学研究生院金融专业

北京交通大学经管学院战略投资中心博士后研究

 

工作背景:

现任金智资本营销副总裁 合伙人

兼任北京交通大学中国企业竞争力研究中心研究员、副教授

兼任重庆长江工商管理研究院学委会  研究员

兼任上海交通大学国家战略中心客座教授

兼任西南财大中国私募股权中心学术委员会委员助理

兼任国资委培训中心培训顾问

兼任阳光正东战略咨询公司高级顾问、资深培训师

兼任重庆工商大学MBA兼职教授

 

曾担任职务:

英国新洲国际集团(NICG)趋势中国投资事业部总监

趋势中国传播机构广东公司副总经理兼财务总监

趋势中国传播机构天津公司总经理

趋势中国传播机构新疆公司总经理

天津一汽市场部高级主管

天津《今晚报》广告部业务办公室负责人

 

主讲课程:

《企业危机管理与媒体应对》

《大客户销售与销售团队建设》

《市场营销新思维》

《品牌战略与品牌打造》

《组织能力建设与执行力》

《企业管理与人本管理》

《国学中的管理智慧》

 

授课特色:

曹志新教授拥有超过十年以上的市场营销实战经验,其横跨外企、国企、私企、媒体的混合工作经验使其授课观点独树一帜,颇受学院和学员好评。在北京交通大学的课堂上和上海交大的课程上,是学员公认的授课效果最佳的老师。多次被评为十佳授课老师。在多年的为企业培训的经历中,其实用性极强的授课方法赢得了多家公司的赞誉。

 

在中国营销界,理论水平高的老师不计其数,实战能力好的老师也是比比皆是,但能够有效兼容理论与实践的复合型授课老师实属不多,曹志新老师是其中的典型代表。

 

授课客户:

 

五百强:法国威立雅、三星电子、中石油、中石化、葛洲坝集团、日本三菱、德国西门子、上海大众汽车、等


电信企业:
中国电信多个分公司

 

电力企业:南方电网贵州分公司、国家电网河北电力公司、国家电网湖南电力公司、国家电网河南公司等国家电网甘肃公司

 

金融银行:中国工商银行河北分行、中国工商银行北京分行、中信银行、中国农业银行、

 

航空公司:海南航空、大新华航空、

 

邮政企业:南京邮政、江西邮政等

 

医药医院:重庆瑞恩医院集团、江西江中制药、三九药业、仁和医院等

 

食品:三全食品、茅台集团、蒙牛乳业、好利来、伊利股份、思念食品、完达山乳业、王老吉、康师傅、金川酒业等



 

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