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养老机构/社区《贴心院长》运营管理提升实训

机构名称: 百优同行(北京)教育科技有限公司

课程时长:8天

上课地点:北京市朝阳区国贸南郎家园18号恋日国际大厦19层  公交/驾车

分 享 到:

课程详情

 养老机构/社区《贴心院长》运营管理提升实训

————致力服务、细致入微;精于管理、文化创新

★培训脉络,实训提纲:            调研立项     

                                  筹备开业            

(客房∣ 餐饮∣ 健康休闲)运营管理  ∣∣ (行政∣人事∣社区∣总务)职能管理

                行业素养          连锁经营           职业修养

★权威师资:泰康燕园、知心敬老院等优秀养老机构负责人,以及北京医科大学专业导师等;本团队师资为资深养老机构及社区管理骨干等,有丰富的养老管理运营经验和团队培训力,成就学员贴心院长管理能力。

★优质教法:4G自组学习+运营实训【馨苑/百优实训营】+严谨考核

【前置理论自习:1、阅读教材,2、练习作业、批阅纠改,3、训前考试、痛点自查,4、个性需求总结、建档----合计3天】——在线教学电脑CP/手机APP互动,理论自学、能力锻造。

【现场基地实训:1、现场流程实训,2、个性专题提升,3、礼仪日常训练,4、才艺文化熏陶,5、定岗式考核】

★教学管理:前置理论自组织在线教学,基地实训场景模拟,国家职业资格实训考核,自选认证实习就业。

 组织活动:名家热点专题讲座,优秀养老机构与社区参观,科技园区智能产品博览,文化创意拓展,游览名胜观光采风---自选参加,统一购买保险。

★实训模块:

 

运营管理

实训提纲

住宿护理

◆养老机构住宿运营事务管理提升实训————对比与借鉴,优胜创新

流程操作训练:老人住宿服务流程与病患护理、康复理疗技能操作实训

老年心理与起居服务管理提升实训

病患护理与康复理疗技能实操与管理提升实训

养老住宿客房部岗位细分与扁平化管理提升实训

2--4个优秀养老机构客房部门案例分析及解析实务提升

……

餐饮休闲

◆养老机构餐饮与健康休闲运营事务事务管理提升实训————对比与借鉴,优胜创新

流程操作训练:老人就餐与健康休闲服务流程操作实训

养老机构餐饮服务流程细分与优化管理提升实训

营养配餐产品设计与创新管理提升实训

食品安全管理提升实训

健康产品策划与休闲活动设计策划管理提升实训

2--4个优秀养老机构餐饮与健康休闲部门案例分析及解析实务提升

……

 

职能管理

实训提纲

行政/人事

◆养老机构与社区物业管理贴心院长定位及管理流程实训————推陈出新,优胜神器

养老机构与社区物业产品特性及优秀酒店管理理念——品牌对比

养老机构与社区物业组织架构对比与制度创新提升实训

人才招聘与岗位培训技能提升实训

员工手册与操作手册编订实务

社区志愿者招募与活动管理提升实训

贴心院长日常运营常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

……

营销管理

◆养老机构与社区物业服务产品营销与运营管理提升实训————推陈出新,优胜神器

老服务产品市场分析与营销预算管理提升实务

养老保健与科技器材营运管理提升实训

养老保健与医疗服务营运管理实务

养老机构与社区物业运营部门财务流程优化与成本控制管理实训

养老机构与社区物业连锁经营管理提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

……

物业安全

◆社区养老综合物业服务与机构总务管理提升实训————推陈出新,优胜神器

社区养老服务综合管理提升实训

机构消防与安全管理提升实训

养老机构工程节点与物业“万能工”管理提升实训

节能环保与信息智能产品管理提升实务

智能管理创新与信息科技(无人机、机器人、可穿戴设备iwatch等)体验拓展(软件应用集成)

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
……

 

管理提升

实训提纲

职业修养

◆养老机构与社区服务礼仪礼节提升实训————观察与自省超越瓶颈

亲情养老护老服务基本礼仪训练

养老机构商务礼仪训练

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

中层管理

◆养老机构/社区亲情服务与优能管理实训————观察与自省超越瓶颈

养老服务意识与督导管理提升实训

养生服务与生活方式管理提升实训

沟通与执行管理提升实训

养老服务机构流程精细化与关键时刻管理提升实训

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

设计筹备

◆养老机构开业筹备\养老社区物业项目管理提升实训————观察与自省超越瓶颈

立项调研与特色养老产品与项目策划设计实训

养老项目筹备工程与采购管理提升实训

开业流程与推进管理提升实训

养老管理法律风险防范管理提升实训

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

★班型分类:集训班(集中培训,每4天休一天);周末班(每周1天,每周六或日)

★开班日期:固定开班,每月两期—每月15日,月底最后一个周六定期开班;

            循环开课,随到随学。

〓全面运营提升班:

【管理0起点学员】--无管理经历养老从业人员,医护专业院校学生,养老在职人员,机构投资人等;

学期14天,学费4800元/人(含实训教学教材资料考试辅导、观摩交流费用等);

系统理论+技能实操+部门管理+管理提升

〓在职全面提升班:

【在职管理层学员】--养老在职人员,相关服务行业管理人员,机构投资人等;

学期10天,学费3600元/人(含实训教学教材资料考试辅导、观摩交流费用等)

系统理论+系统管理+管理提升

★认证推荐:

美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册养老机构职业经理人》职业资格证书:

考核鉴定费1300元/人(含申请报名考试鉴定、证书费用等)

     

★报读地点:

   北京市朝阳区南郎家园18号l恋日国际大厦十九层【朝阳分部教学中心】(乘车路线:1、11、57、502、626大北窑东站点,28、91、348、810、601、707大北窑南站点,地铁1号线、10号线国贸站,中国航空工业集团东侧,艾维克酒店旁);北京市海淀区永定路甲4号B院金坛乐宾楼【海淀校区教学一部】(乘车路线:693、982、运通102定慧桥站点,地铁1号线五棵松站、6号线五路居站,三军仪仗队南门西侧)

★实训地点:朝阳校区、海淀校区、西城校区、通州校区

★咨询方式:010-56313694 /  56201535    QQ: 718733260  公众微信号:baiypx

              免费热线400-08601918    或  客服在线【咨询或留言】

 


特别提示

每月两期——每月15日,月底最后一个周六定期开班;循环开课,随到随学。 提前两期预报名9折优惠,提前一期预报名9.5折优惠。

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